Le guichet automatique de Desjardins situé sur la rue Lafontaine, à Rivière-du-Loup, fermera définitivement ses portes le 24 novembre prochain.
Serge Ferrand, directeur général de la Caisse Desjardins de Rivière-du-Loup, précise que cette décision a été prise à la suite d’une analyse rigoureuse. L’utilisation du guichet par les membres n’était plus suffisante pour en justifier le maintien. Au cours des huit dernières années, sa fréquentation a diminué de 60 %.
« À tous les ans, on fait l’évaluation de comment évoluent nos transactions. Puis, effectivement, le guichet de la rue Lafontaine est en décroissance importante depuis déjà dix ans. On est à plus de 60 % de décroissance », de mentionner Serge Ferrand.
La direction explique également cette décision par la fin du bail de location de l’espace et par la fin de vie utile imminente du guichet, qui aurait nécessité des investissements importants. Serge Ferrand estime qu’une soixantaine de membres utilisaient régulièrement le guichet de la rue Lafontaine. Pour faciliter la transition, ceux qui le souhaitent pourront bénéficier d’un transport gratuit vers les installations du siège social grâce à Transport Vas-Y.
« Ces gens-là vont être contactés dans les prochains jours. On va voir avec eux quelle est la meilleure méthode pour les appuyer à devenir de plus en plus autonomes avec AccèsD. Sinon, s’ils veulent continuer d’avoir accès à un guichet et qu’ils ont un enjeu de déplacement vers le siège social, on va avoir aussi une offre avec Transports Vas-Y pour les appuyer là-dedans pour qu’ils se déplacent », de préciser le directeur général.
Après cette fermeture, les membres auront toujours accès à cinq guichets sur le territoire de Rivière-du-Loup, soit quatre situés dans l’édifice du siège social, sur le boulevard Armand-Thériault, et un autre sur la rue Témiscouata. Ce dernier n’est pas menacé de fermeture pour le moment.
