Le Mouvement Desjardins annonce une interruption temporaire de certains services liés à ses cartes de crédit du 12 au 20 octobre.
Durant cette période, les achats par carte de crédit, les paiements et les transactions courantes continueront de fonctionner normalement. Toutefois, plusieurs fonctionnalités de gestion des cartes seront indisponibles.
Il sera notamment impossible d’augmenter sa limite de crédit, de modifier ses coordonnées ou de changer son NIP. Le choix d’un NIP lors de l’activation d’une nouvelle carte sera également suspendu. Les échanges et ajustements de remises et de Bonidollars ne pourront pas non plus être effectués.
Le remplacement d’une carte défectueuse sera temporairement impossible durant cette période. Pour les cartes perdues ou volées, les demandes de suspension ou de remplacement demeureront possibles, mais uniquement par téléphone.
Cette interruption est liée à l’implantation d’un nouveau système de gestion des cartes de crédit fourni par l’entreprise américaine Fiserv. Desjardins invite donc ses membres et clients à planifier leurs opérations à l’avance.
