L’hôpital de Saint-Georges introduit un système de téléprétriage à son urgence.
Les usagers sont orientés dès leur arrivée vers un prétriage en personne ou à distance. Le téléprétriage se fait par un écran interactif avec une infirmière qui évalue brièvement la situation. Ce processus vise à identifier rapidement les cas urgents et à diriger les patients vers les bonnes ressources. Selon la direction, cette méthode permet d’optimiser les ressources et de soutenir le travail infirmier.
Les usagers conservent toutefois la possibilité de choisir un prétriage en personne. La confidentialité des renseignements médicaux est assurée par des mesures strictes. Le Comité des usagers de la Beauce a exprimé un avis favorable après l’avoir testé. Le projet met en valeur les compétences des infirmières et améliore la rapidité des services. Enfin, il sera déployé progressivement dans les trois autres urgences de la région.
